Энергосбытовые компании
Энергосбытовые компании
Целью установки системы электронной очереди в офисах энергосбытовых компаний есть создание комфортной среды обслуживания, повышение качества сервиса, оптимизации технологий обслуживания в соответствии с требованиями контролирующих организаций. Система позволяет выдержать норматив ожидания клиентом предоставления услуги не более 30 минут, создать приятную атмосферу в офисе обслуживания, снизить стрессовую нагрузку, дает посетителям возможность спокойного ознакомления с рекламно-информационными материалами на главном информационном табло электронной очереди.
Smart Panel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, известить посетителей с помощью движущейся строки о значимых событиях. Удобный интерфейс централизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.
InfoSpot – это продукт, позволяющий создать интерактивный каталог услуг и сервисов компании, получить обратную связь от посетителей. Наше решение позволяет отказаться от печати рекламных буклетов и освободить место в клиентских офисах, накопить аналитику для наиболее интересных для посетителей продуктов и предложений. InfoSpot – мультиплатформенное решение, позволяющее устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и рядом с окном обслуживания, стать ценным инструментом обслуживания посетителей.
AsQ позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решения на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от клиентов по поводу их заинтересованности в банковских продуктах, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания, расположением офисов и их оформлением. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке за счет большей информированности и гибкости компании.