Медицинские учреждения
Медицинские учреждения
Формирование клиентоориентированной среды в медицинских учреждениях с помощью системы электронной очереди избавляет пациентов от длительного присутствия в поликлинике или больнице в ожидании приема, что положительно сказывается на состоянии больных, а также уменьшает распространение инфекций из-за уменьшения времени контакта между пациентами. Для этой отрасли важным будет наличие возможности удаленной регистрации с помощью сети Интернет, поскольку это позволит избавиться от очередей в регистратуру, сократить расходы на вспомогательный персонал, пациенты смогут с большей эффективностью планировать время, потраченное на визит к врачу, получив возможность прийти в поликлинику непосредственно перед временем, указанным при регистрации.
Информирование посетителей об услугах медицинского центра/больницы/поликлиники. Информация об опасностях вирусных заболеваний и другой социально-значимой информации.
InfoSpot – это продукт, позволяющий создать интерактивный каталог услуг организации, получить обратную связь от населения в центрах предоставления медицинских услуг. Наше решение позволяет отказаться от печати информационных материалов и размещения соответствующих стендов, накопить аналитику наиболее востребованных услуг, предоставлять дистанционные консультации с помощью видеоконференцсвязи. InfoSpot – Мультиплатформенное решение позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, в регистратуре или кабинете врача.
AsQ позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решения на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от посетителей по поводу их заинтересованности в тех или иных медицинских услугах, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить полную картину удовлетворенности посетителей, их соответствие нормативным требованиям.
Программно-аппаратные комплексы для медицинских учреждений
Эффективные решения по повышению качества обслуживания в поликлиниках, больницах и медцентрах представлены в линейке продукции DoCash. Бренд предлагает программно-аппаратные комплексы, обеспечивающие удобство взаимодействия клиентов и медицинских работников.
- Электронная очередь. Для медицины подходит система управления очередью с поддержкой удаленной регистрации DoCash Q2. Она позволяет записываться на прием к специалисту до поры до времени. Это решение исключает скопление пациентов в холлах и коридорах, тем самым уменьшая риск распространения инфекций. СУО Q2 включает терминал очереди для больницы, центральное табло и пульты операторов.
- Информационное табло Smart Panel. Предназначен для трансляции видео и другого цифрового/рекламного контента. Помогает информировать пациентов об опасности различных заболеваний и основных мерах профилактики. Привлекает внимание посетителей медучреждений благодаря динамическому представлению информации, баннерной и видеорекламе услуг учреждения. Может полностью поменять печатные материалы.
- Система информирования InfoSpot. Представляет собой интерактивный каталог услуг медучреждения или многопрофильной клиники. Снижает бумажный документооборот и предоставляет посетителям полную информацию об предоставляемых услугах.
- Система опросов AsQ. Позволяет получать обратную связь от пациентов в режиме реального времени. Обеспечивает объективную оценку качества обслуживания. Значительно облегчает формирование статистических отчетов.
Программно-аппаратные комплексы DoCash помогут оптимизировать управление потоками пациентов, обеспечат удобство ожидания и повысят качество обслуживания.