Енергозбутові компанії
Енергозбутові компанії
Метою встановлення системи електронної черги в офісах енергозбутових компаній є створення комфортного середовища обслуговування, підвищення якості сервісу, оптимізації технологій обслуговування відповідно до вимог контролюючих організацій.
Система дає змогу витримати норматив очікування клієнтом надання послуги не більше 30 хвилин, створити приємну атмосферу в офісі обслуговування, зменшити стресове навантаження, дає відвідувачам можливість спокійного ознайомлення з рекламно-інформаційними матеріалами на головному інформаційному табло електронної черги.
Smart Panel допоможе вирішити низку завдань, пов’язаних з інформуванням клієнтів: показати цільовий медіа-контент організації, сповістити відвідувачів за допомогою рухомого рядка про значущі події. Зручний інтерфейс централізованого адміністрування дає змогу керувати як трансльованим контентом, так і програмним забезпеченням, встановленим на пристроях, здійснювати оперативний моніторинг роботи пристроїв.
InfoSpot – це продукт, який дає змогу створити інтерактивний каталог послуг і сервісів компанії, отримати зворотний зв’язок від відвідувачів. Наше рішення дає змогу відмовитися від друку рекламних буклетів і звільнити місце в клієнтських офісах, накопичити аналітику щодо найцікавіших для відвідувачів продуктів і пропозицій. InfoSpot – мультиплатформне рішення, яке дає змогу встановлювати його як на інформаційних кіосках, так і на планшетах під управлінням Android OS. InfoSpot може розміщуватися як у зоні очікування, так і безпосередньо поруч із вікном обслуговування, стати цінним інструментом обслуговування відвідувачів.
AsQ – дає змогу створювати та проводити інтерактивні опитування, отримувати статистичні та аналітичні звіти у веб-інтерфейсі системи. Рішення на основі DoCash AsQ допоможе отримати зворотний зв’язок від клієнтів з приводу їхньої зацікавленості в банківських продуктах, дізнатися рівень задоволеності якістю обслуговування, розташуванням офісів та їхнім оформленням. Таким чином, рішення на основі AsQ допоможе отримати додаткові конкурентні переваги на ринку за рахунок більшої інформованості та гнучкості компанії.